Argumentieren – verhandeln - überzeugen

Verhandlungsführung für Betriebsräte / Modul I

 

Auf der Arbeitgeberseite stehen den Betriebsräten oft rhetorisch gut geschulte Gesprächs- und VerhandlungspartnerInnen gegenüber. Wer da Paroli bieten will, muss Verhandlungsstrategien bei anderen durchschauen und selbst gekonnt anwenden können.

Genau darum wird es in diesem Seminar gehen: Woran erkenne ich faire bzw. unfaire Verhandlungstechniken und wie entwickle ich angemessene Gegenstrategien? Was kann ich für ein konstruktives Gesprächsklima tun? Wie kann ich meinen Forderungen mehr Nachdruck verleihen? Wie behalte ich einen kühlen Kopf in aufgeheizten Gesprächssituationen?

Neben rhetorischen Techniken sind u. a. Menschenkenntnis, Zielorientierung, Flexibilität und Schlagfertigkeit entscheidende Elemente unserer Überzeugungskraft. Diese gilt es im Seminar zu erproben.

Modul I

Grundlagen der Verhandlungsführung

• Grundlagen der Kommunikation

• Blickkontakt, Gestik, Mimik und Körperhaltung

• Aktives Zuhören

• Rede, Vortrag und Präsentation

• Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen

• Einwänden und Störungen richtig begegnen

• Umgang mit Killerphrasen

• Praktische Übungen aus dem betrieblichen Alltag

Modul II siehe unter AuL OL